রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিমালা

আমরা আমাদের ক্রেতাদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। তাই আপনি যদি কোনো কারণে আপনার অর্ডারকৃত পণ্য ফেরত দিতে চান, নিচের রিটার্ন নীতিমালা অনুসরণ করুন।

✅ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য অবস্থাসমূহ:

• পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ (Damaged) বা ভাঙা অবস্থায় পৌঁছালে
• ভুল পণ্য প্রেরণ করা হলে
• পণ্যের বর্ণনা ও ছবির সঙ্গে বাস্তব পণ্যের মিল না থাকলে
• পণ্য ব্যবহার না করে এবং অরিজিনাল প্যাকেজিং সহ ফেরত পাঠালে

❌ রিটার্ন অযোগ্য অবস্থাসমূহ:

• ব্যবহৃত পণ্য
• পোশাক বা প্রসাধনী যার সিল খুলে ফেলা হয়েছে
• অফার বা ডিসকাউন্টের আওতায় ক্রয়কৃত কিছু নির্দিষ্ট পণ্য
• ডেলিভারির ৩ দিনের বেশি সময় অতিবাহিত হলে

⏱️ রিটার্নের সময়সীমা:

• পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ কার্যদিবসের মধ্যে রিটার্ন আবেদন করতে হবে।
• আবেদন গ্রহণের পর, পণ্যটি আমাদের ঠিকানায় ৭ দিনের মধ্যে ফেরত পাঠাতে হবে।

? রিফান্ড নীতিমালা:

• পণ্য যাচাই-বাছাইয়ের পর রিফান্ড প্রসেস শুরু হবে।
• রিফান্ড পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট ব্যালেন্স
• রিফান্ড সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।

? রিটার্ন ঠিকানা:

Shafely.shop Return Center
দোহার-নবাবগঞ্জ, ঢাকা
মোবাইল: 01XXXXXXXXX
ইমেইল: support@shafely.shop

? সহযোগিতা প্রয়োজন?

আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম আপনার পাশে আছে।
যোগাযোগ করুন:
? support@shafely.shop
? 01XXXXXXXXX

আমরা আপনার সন্তুষ্টির জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিশ্বাসের সাথে Shafely.shop থেকে ক্রয় করুন।